LAMAX BCool2 Play

Dobrý den,
děkujeme za tak podrobnou zpětnou vazbu – moc si jí vážíme. Je vidět, že jste hodinky opravdu poctivě otestoval(a), a jsme rádi, že oceňujete jejich funkce, cenu, výměnné řemínky i zobrazovací motivy.
Zároveň chápeme, že některé vlastnosti pro vás nemusí být ideální, zejména výdrž při častém zapínání displeje, opožděná synchronizace nebo omezené množství uložených motivů. Některé z těchto situací skutečně může způsobit nastavení nebo i síla spojení s telefonem – například delší reakce při notifikacích obvykle souvisí s kvalitou Bluetooth připojení či úsporou energie.
Rádi bychom vás také ujistili, že hodinky dlouhodobě vylepšujeme. Pravidelně vydáváme aktualizace, které vylepšují stabilitu, rychlost synchronizace i výdrž baterie. Mnoho uživatelů nám po posledních aktualizacích hlásí viditelné zlepšení, což nás moc těší.
Pokud budete chtít, můžeme s vámi projít nastavení krok za krokem a pomoci doladit výkon tak, aby vám hodinky sloužily co nejlépe. Stačí se nám ozvat – jsme tu pro vás a rádi vám pomůžeme.
S pozdravem,
Tým LAMAX

Dobrý den, Katko,
děkujeme vám za zpětnou vazbu – úplně chápeme, jak dokáže zklamat, když velikost nesedne, zvlášť pokud jsou hodinky určené pro dítě. Každé dítě má trochu jinak velké zápěstí a někdy je rozdíl pár milimetrů opravdu znát.
Model, který jste zmiňovala, má robustnější konstrukci kvůli integrované SIM kartě, baterii a dalším komponentům, takže může působit větší než běžné dětské hodinky. Přesto nás mrzí, že vám ani partnerovi nevyhovovaly.
Je dobře, že jste využila možnost vrácení – je to určitě lepší, než držet doma něco, co nesedí. Pokud byste někdy chtěla doporučit menší model nebo něco subtilnějšího, rádi vám pomůžeme vybrat variantu, která bude velikostně mnohem příjemnější.
Jsme tu pro vás,
Tým LAMAX