Poradna Niceboy Watch KIDS PATROL
Juras
Režim nízké energie
Za jakých okolností se uvedený režim pouští a hlavně jak se ho zbavím? Hodinky jsou plně nabité, na nabíječce a na wifi, přesto s nimi z aplikace nemůžu nic dělat. Zkusil jsem poslat něco z chatu z hodinek, opět nelze nic a zpráva není poslaná. Běžné volání funguje, ale k tomu jsem nepotřeboval dětské hodinky.
Ani po měsíci používání nedokážu odhadnout, jak dlouho vydrží, někdy je to 2 dny, někdy pár hodin, bez ohledu na využívání.
-
18. října 2023 - Oficiální zástupce značky Niceboy
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz k produktu značky Niceboy.
Doporučujeme v mobilní aplikaci zkontrolovat, zda u hodinek není aktivován režim nerušit, případně tento režim deaktivovat.
Výdrž baterie záleží na míře aktivity hodinek.
Pokud se bude komplikace i nadále projevovat, nebo máte pochybnost o správném fungování baterie, omlouváme se a doporučujeme reklamaci.
V případě jakéhokoli dalšího dotazu opět rádi odpovíme. Hezký den přeje Jakub z Niceboye-
20. října 2023 - Juras
Dobrý den,
režim "nerušit" aktivovaný není (nikdy jsme jej nepoužili), navíc jej nemůžu ani pokusně vypnout/zapnout, protože se hodinky z aplikace nedají ovládat - veškeré akce končí s hláškou o tom, že hodinky přešly do režimu nízké spotřeby.
Baterie se dostane na 20% z plného nabití po 12ti hodinách odložené na stole, navíc celou dobu (dle výše uvedeného) v režimu nízké spotřeby.
Je možné je nějak resetovat do továrního nastavení (restart jsem samozřejmě zkoušel), ať se na ně dá připojit z aplikce. Teď jsou v podstatě jen na volání, což poněkud eliminuje důvod jejich pořizování.
-
1. listopadu 2023 - Oficiální zástupce značky Niceboy
Dobrý den,
v tomto případě se omlouváme a doporučujeme raději reklamaci u prodejce.
Hodinky budou zaslány do reklamačního střediska, kde bude provedena jejich diagnostika.
Hezký den přeje Jakub z Niceboye
-
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.