Poradna LAMAX WatchY2
Tereza
Stále offline
Hodinky se vrátily z reklamace, vložili jsme SIM, která v nich byla před tím a fungovala a hodinky jsou stále offline. Prosím o radu.
-
10. prosince 2020 - Oficiální zástupce značky LAMAX
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Doporučili bychom Vám prověřit, že SIM karta hodinek má k dispozici jak kredit tak internetová data. Toto nejlépe prověříte tak, že SIM kartu vložíte do mobilního telefonu a zkusíte použít internet.
Pokud nemají hodinky k dispozici internet, budou se hlásit offline.
V případě, že budou mít internetová data k dispozici a budou funkční, kontaktujte naši zákaznickou podporu na této emailové adrese: [email protected] .
S pozdravem a přáním pěkného dne
tým LAMAX-
19. prosince 2020 - Jana Pařízková
Dobrý den, obracím se s prosbou, synovi jsem nyní měnila SIM do hodinek (dříve na původní SIM vše fungovalo); přes operátora ověřeno data OK, volání taky. Volání z hodinek funguje, ale nelze se propojit s aplikací, stále hlásí offline. Číslo SIM karty v zařízení jsem v aplikaci změnila za nové....Potřebuji, aby fungovala poloha ..... Děkuji
-
19. prosince 2020 - Jana Pařízková
Doplňuji, mám hodinky LAMAX Watchy (nikoli watchy2)
-
22. prosince 2020 - Oficiální zástupce značky LAMAX
Dobrý den,
kontaktujte nás prosím na [email protected] . Budeme potřebovat ID číslo hodinek, telefonní číslo simkarty a aplikaci, kterou používáte.
Děkujeme.
S pozdravem
tým LAMAX
-
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.